En Belgique, les indicatifs des numéros surtaxés sont : 070, 077, 0900, 0901, 0902, 0903, 0904, 0905, 0906, 0907 et 0909. Les numéros surtaxés belges ont des indicatifs différents pour les numéros facturés aux consommateurs, à la minute ou à l’appel.
En ce qui concerne les numéros qui commencent par 0905, le prix ne dépasse pas 2 € par appel. Enfin, si on appelle un numéro commençant par 0909, le coût de l'appel ne dépasse pas 31 €.
Les numéros surtaxés belges ne peuvent être joints que par les personnes habitant la Belgique.
Tout ce qui concerne les numéros surtaxés est régi par la loi belge, quelle que soit la domiciliation de votre entreprise.
La durée maximum des communications vers les 09XX est fixée à 10 mn par appel. Cela veut dire que la conversation est coupée automatiquement par l’opérarteur.
Certains services, comme par exemple, le téléphone rose, ne peuvent être faits que sur des indicatifs spécifiques : 0906 ou 0907.
Il est donc important lorsque vous nous contactez pour obtenir un numéro, de nous communiquer le service que vous souhaitez délivrer sur le numéro surtaxé belge.
Même si l'on bénéficie d'un forfait souscrit chez un opérateur, les numéros surtaxés sont toujours facturés en dehors du forfait.
Les communications depuis un téléphone mobile sont facturées au prix annoncé du numéro.
De plus, ils ne sont pas accessibles en dehors de la Belgique.
Que vous appeliez d’un téléphone fixe ou d’un téléphone mobile le coût sera identique.
Par ailleurs, les pouvoirs publics belges ont constaté que les numéros surtaxés pèsent de plus en plus sur le budget de leurs concitoyens. En effet, le service flamand de médiation des dettes a constaté que ces numéros contribuent parfois à faire naître des situations de surendettement.
En conséquence, il élabore une loi plus sévère qui s'appliquera à ces numéros. Il se pourrait notamment que les sociétés qui proposent des numéros surtaxés soient obligées d'avertir le consommateur si le montant total de ses consommations dépasse un plafond mensuel de 10 €.
Enfin, il est indispensable de se méfier des prestataires indélicats qui poussent à appeler des numéros surtaxés en faisant des promesses fallacieuses.