L'accueil téléphonique automatisé

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Accueil téléphonique automatisé

Votre standard est débordé, entraînant la perte d’appels et, par conséquent, de clients potentiels.
Optez pour l’accueil téléphonique automatisé.

Comment fonctionne l'accueil téléphonique automatisé ?

  • L’appelant compose un numéro, étant selon votre choix, soit géographique (débutant par 01, 02, 03, 04, 05), soit un 08XX, soit non-géographique (débutant par 09).
  • Il obtient le standard automatique rapidement.
  • Un message d’accueil personnalisé sera diffusé.
  • Il devra faire un choix dans un menu proposant les différentes options.
    • Exemple : Vous souhaitez joindre :
    Le service clients, tapez 1
    Le service facturation, tapez 2
    Le service réclamations, tapez 3
    Le service technique, tapez 4

Les avantages de l'accueil téléphonique automatisé

  • Un délai de décrochage et de mise en relation rapide avec le service souhaité.
  • Les files d’attente sont gérées si plusieurs personnes demandent le même service.
  • Aucune perte d’appels. Résultat : une clientèle satisfaite et fidélisée.
  • Nous adaptons l’accueil téléphonique personnalisé automatisé en fonction de vos besoins.