Serveur Vocal Interactif Professionnel | Hébergement SVI Expert
Opérateur de communications électroniques agréé L.33-1 | Agent d'Établissement de Paiement
Accueil, menus, files d'attente, numéros 08 : un serveur vocal interactif construit autour de vos appels, hébergé et maintenu par l'opérateur.
Hébergement SVI et Services Audiotel Professionnels
Serveurs vocaux interactifs haute disponibilité, hébergement audiotel sécurisé, numéros surtaxés 08 et solutions sur-mesure pour entreprises. Découvrez notre guide complet : qu'est-ce qu'un serveur vocal interactif ?
Media Technologies : hébergeur de serveurs vocaux depuis 2005
Opérateur de communications électroniques agréé L.33-1
Notre métier : hébergeur de services vocaux professionnels. Nous proposons l'hébergement de serveur vocal interactif répondant aux demandes spécifiques de la télématique (Voix / SMS / mail) et des services audiotels.
Dès 2005, nos équipes concevaient nos premiers serveurs et ont acquis au fil des années un savoir-faire pointu dans le "vocal" en travaillant pour les opérateurs télécoms et leur serveur vocal interactif (SVI), ainsi que pour les éditeurs utilisant les numéros audiotels.
Aujourd'hui, Media Technologies accompagne opérateurs, éditeurs et entreprises dans leurs projets de serveur vocal PME et solutions d'hébergement audiotel. Notre infrastructure est hébergée en France, dans le respect du RGPD.
Pourquoi Choisir Media Technologies ?
Votre opérateur de services vocaux depuis 2005
2005 Depuis
Serveurs vocaux et audiotel pour opérateurs, éditeurs et entreprises.
Haute disponibilité
Infrastructure redondante, supervisée en continu.
Support 24h/24
Une équipe technique qui connaît votre configuration.
Opérateur Agréé
Communications électroniques (L. 33-1).
Opérateur agréé (L. 33-1) • Hébergement en France • Données sécurisées RGPD
Questions fréquentes serveur vocal
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos solutions SVI
Qu'est-ce qu'un serveur vocal interactif ?
Un serveur vocal interactif (SVI) est un système automatisé qui gère les appels téléphoniques via des menus vocaux. Il permet aux appelants de naviguer par touches ou commandes vocales vers le bon service. Media Technologies, opérateur agréé depuis 2005, héberge des serveurs vocaux interactifs en centre serveur supervisé.
Un serveur vocal interactif (SVI) est un système qui décroche les appels et guide l'appelant avec des menus vocaux. L'appelant choisit avec les touches de son téléphone ou à la voix, et le SVI l'oriente vers le bon service ou lui donne l'information demandée, à toute heure.
Le prix dépend du nombre de lignes simultanées, des fonctions retenues (menus, files d'attente, messagerie vocale) et du volume d'appels. Il est établi après étude de votre projet. Les facteurs de prix sont détaillés sur la page prix d'un serveur vocal interactif.
Avec un SVI hébergé, vous n'achetez pas de serveur : l'opérateur fournit l'infrastructure, la supervise et la maintient, et vous payez un abonnement. Un SVI interne demande un investissement matériel et une équipe capable de l'exploiter. Le comparatif critère par critère est sur la page SVI hébergé ou interne.
Cela dépend du projet : un accueil avec menu et transferts se met en place plus vite qu'un service relié à votre système d'information. Les étapes restent les mêmes : analyse du besoin, écriture du scénario, configuration, tests, puis mise en production. Le planning est fixé ensemble au démarrage.
Le serveur vocal audiotel permet de facturer un service par téléphone, d'automatiser l'accueil et de traiter de nombreux appels en même temps. Les revenus sont partagés avec l'opérateur selon le palier du numéro 08 choisi. Il sert aux services de conseil, aux hotlines et aux contenus premium.
Vos numéros surtaxés 08 sont reliés à nos serveurs vocaux, hébergés en centre serveur. Nous assurons la supervision, la maintenance et le suivi des appels, et les reversements suivent le relevé officiel de l'opérateur.
Une équipe spécialisée en serveurs vocaux et en audiotel, qui connaît votre configuration. Elle intervient en cas d'incident et vous accompagne quand vous faites évoluer votre serveur vocal. Le niveau de support est précisé dans votre contrat.
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Solution Serveur Vocal sur mesure
Nous concevons le serveur vocal autour de vos appels, de votre activité et de votre volume.
Tarif selon votre besoin • Accompagnement de A à Z • Solution clé en main