Serveur vocal interactif (SVI) et serveur vocal audiotel
Opérateur de communications électroniques agréé L.33-1 | Agent d'Établissement de Paiement
Accueil, menus, files d'attente, numéros 08 : un serveur vocal interactif (SVI) construit autour de vos appels, hébergé et maintenu par l'opérateur.
Hébergement SVI et serveur vocal audiotel
Serveurs vocaux interactifs haute disponibilité, hébergement audiotel sécurisé, numéros surtaxés 08 et solutions sur-mesure pour entreprises. Découvrez notre guide complet : qu'est-ce qu'un serveur vocal interactif ?
Media Technologies : hébergeur de serveurs vocaux depuis 2005
Opérateur de communications électroniques agréé L.33-1
Notre métier : hébergeur de services vocaux professionnels. Nous proposons l'hébergement de serveur vocal interactif répondant aux demandes spécifiques de la télématique (Voix / SMS / mail) et des services audiotels.
Dès 2005, nos équipes concevaient nos premiers serveurs et ont acquis au fil des années un savoir-faire pointu dans le "vocal" en travaillant aussi bien pour des opérateurs télécoms que des éditeurs de service vocal. Leur serveur vocal interactif (SVI)utilisant fréquemment des numéros audiotels.
Media Technologies accompagne les éditeurs et entreprises dans leurs projets de serveur vocal PME et solutions d'hébergement audiotel. Notre infrastructure est hébergée en France, dans le respect des RGPD.
Pourquoi Choisir Media Technologies ?
Votre opérateur de services vocaux depuis 2005
2005 Depuis
Serveurs vocaux et audiotel pour éditeurs et entreprises.
Haute disponibilité
Infrastructure redondante, supervisée en continu.
Support 7j/7
Une équipe technique qui connaît votre configuration.
Opérateur Agréé
Communications électroniques (L. 33-1).
Opérateur agréé (L. 33-1) • Hébergement en France • Données sécurisées RGPD
Questions fréquentes serveur vocal
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos solutions SVI
Qu'est-ce qu'un serveur vocal interactif ?
Un serveur vocal interactif (SVI) est un système automatisé qui gère les appels télphoniques via des menus vocaux. Il permet aux appelants de naviguer dans le service vocal en appuyant sur les touches de leur téléphone ou par des commandes vocales. Media Technologies, hébergeur de services vocaux interactifs depuis 2005, centre serveur supervisé et opérateur de numéros SVA.
Le prix dépend du nombre de lignes simultanées, des fonctions retenues (menus, files d'attente, messagerie vocale) et du volume d'appels. Il est établi après étude de votre projet. Les facteurs de prix sont détaillés sur la page prix d'un serveur vocal interactif.
Avec un SVI hébergé, vous n'achetez pas de serveur : l'opérateur fournit l'infrastructure, la supervise et la maintient, et vous payez un abonnement. Un SVI interne demande un investissement matériel et une équipe capable de l'exploiter. Le comparatif critère par critère est sur la page SVI hébergé ou interne.
Cela dépend du projet : un accueil avec menu et transferts se met en place plus vite qu'un service relié à votre système d'information. Les étapes restent les mêmes : analyse du besoin, écriture du scénario, configuration, tests, puis mise en production. Le planning est fixé ensemble au démarrage.
Le serveur vocal audiotel permet de facturer un service par téléphone, d'automatiser l'accueil et de traiter de nombreux appels en même temps. Les revenus sont partagés avec l'opérateur selon le palier du numéro 08 choisi. Il sert aux services de conseil, aux hotlines et aux contenus premium.
Vos numéros surtaxés 08 sont reliés à nos serveurs vocaux, hébergés en centre serveur. Nous assurons la supervision, la maintenance et le suivi des appels, et les reversements suivent le relevé officiel de l'opérateur.
Une équipe spécialisée en serveurs vocaux et en audiotel, qui connaît votre configuration. Elle intervient en cas d'incident et vous accompagne quand vous faites évoluer votre serveur vocal. Le niveau de support est précisé dans votre contrat.
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Solution Serveur Vocal sur mesure
Nous concevons le serveur vocal selon vos besoins, de votre activité et de votre volume.
Tarif selon votre besoin • Accompagnement de A à Z • Solution clé en main