Fournisseurs de services "Audiotel"
Solutions techniques pour éditeursÉditeurs B2B
Nos solutions pour services Audiotel
Vous utilisez des fournisseurs de matériel et logiciels externes pour la conception de vos services Audiotel ? Nous avons une offre qui vous est dédiée !
Si vous fournissez des services Audiotel à vos clients, profitez de notre technologie et de nos solutions.
Nos serveurs sont des produits flexibles, faciles à intégrer dans des architectures complexes. Développés pour les opérateurs télécom avec capacités gros volumes.
Avantages de nos serveurs vocaux
Ayant été développés pour les besoins des opérateurs télécom, les serveurs vocaux Média Technologies ont des capacités adaptées à de gros volumes d'appels.
Les modifications ou adaptations des applications des services vocaux sont faciles.
Ainsi, des applications IVR, ACR, ACD ou Voice Mail, associées dans les serveurs vocaux Média Technologies, peuvent être intégrées aux ensembles de type "call centers". Les services statistiques temps réels permettent un suivi constant des activités.
Exemples de solution mixte pour centre d'appels :
Serveur connecté PABX
Serveur indépendant connecté sur un PABX pour une intégration totale à votre infrastructure existante.
Tri intelligent IVR
Tri des appels pour les questions de routine, afin de libérer les postes des questions redondantes (fonction IVR d'information via un menu interactif).
Distribution ACD
Passage des appels aux postes disponibles (fonction ACD, paramétrable selon des critères à définir).
Voice Mail avancé
Prise des messages ou, à défaut, proposition de rappel en cas de non-disponibilité des postes (fonction Voice Mail + assistant rappel).
Distribution messages
Délivre les messages sur les postes disponibles de manière automatique et intelligente.
Interface moderne
Interface HTML ou Telnet pour une gestion simple et intuitive de votre système.
Solutions adaptées à votre secteur
Éditeurs de services
Intégration complète de nos serveurs dans vos architectures. Compatible avec notre gamme de serveurs vocaux pour une solution globale.
Centres d'appels
Solutions IVR, ACD, Voice Mail pour optimiser vos flux. Intégration avec notre système de conférence.
Opérateurs télécom
Capacités gros volumes, statistiques temps réel. Suivi avancé avec notre solution de monitoring.
Solutions sur mesure pour votre infrastructure
Nos experts analysent vos besoins techniques et intègrent nos serveurs vocaux dans votre architecture existante pour optimiser vos services audiotel